Hilfe / Support

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Kontakt per Mail (zuerst zu verwenden):

Um Ihnen bestmögliche und genau Beratung anbieten zu können bitten wir Sie zunächst den Schriftweg zu wählen.

Sofern Sie Hilfe bei der Bestellung oder Zuordnung der jeweiligen Ware benötigen, 

können Sie uns über das Kontaktformular oder direkt per Mail kontaktieren.

Die Anfragen werden in der Regel an Werktagen noch am selben Tag beantwortet.

 

Dies gilt auch wenn die gewünschten Artikel noch nicht im Shop gelistet sind.

Auf der Startseite im Shop sind unsere Kataloge gelistet und können online eingesehen werden.

Der Katalog MF Traktoren Ersatzteile z.B. beinhaltet ca. 4500 verfügbare Ersatzteile insgesamt, der Katalog MF Baumaschinen Ersatzteile beinhaltet Spezialteile

von denen derzeit (Stand Jan.2019) aber nur ca. 2000 im Shop gelistet sind, da die Erstellung der einzelnen Artikel viel Zeit in Anspruch nimmt. 

Alle Artikel im Katalog sind aber jederzeit lieferbar.

Vor Bestellung kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe der jeweiligen Artikelnummer aus dem Katalog per Mail. Im Anschluss laden wir speziell die benötigten Waren für Sie in den Shop, wo Sie diese dann bestellen können.

Mail: info@Fergy-farm.de

 

Telefonischer Kontakt (nur in Sonderfällen):

Um Ihnen bestmögliche und genau Beratung anbieten zu können bitten wir Sie zunächst den Schriftweg zu wählen.

Die telefonische Beratung ist eine freiwillige Leistung die jedoch nicht immer gewährleistet werden kann. Darüber hinaus macht die Vielzahl an Ersatzteilen (über 4500 verfügbare MF Ersatzteile) und deren verschiedene Varianten oft eine genauere Prüfung der Zugehörigkeit erforderlich, nur so kann sicher gestellt werden das Sie auch das richtige Ersatzteil bekommen.

Telefonische Beratung wird nur an Werktagen (Mo.-Fr.) von 18-22Uhr angeboten.

Wir bitten Sie um Verständis das eine genaue Beratung nicht gewährleistet werden kann wenn kein Zugriff auf unseren PC mit den spezifischen Ersatzteil / Fahrzeugdaten besteht.

Dies ist außerhalb der Sprechzeiten in der Regel der Fall wenn wir:

-Geschäftlich unterwegs sind

-Waren annehmen oder versenden

-Eigene Projekte restaurieren

-Lohnarbeiten bei unseren Kunden durchführen (so muss z.B. erst die Arbeit unterbrochen und die jeweilige Maschine   abgestellt werden)

-In der eigenen Landwirtschaft tätig sind (so muss z.B. erst die Arbeit unterbrochen und die jeweilige Maschine   abgestellt werden)

-sowie nach Feierabend, an Wochenende, an Sonn- und Feiertagen

 

Tips und Tricks:

Gerne teilen wir unsere jahrelange Erfahrungen zur Restauration und Instandsetzung von Ferguson und Massey Ferguson Traktoren, Baumaschinen und Geräten.

Daher stehen auf unserer Startseite einige Videos und Links zu unseren eigenen Projekten zur Verfügung. In denen wir beschreiben / veranschaulichen was für den Einbau der von uns angebotenen Waren notwendig ist.